الشحن & استرداد الأموال

.نقدم خدمة توصيل مجانية لجميع منتجاتنا بدون حد أدنى للشراء

نظرًا لأن قطعنا تُصنع عند الطلب كجزء من التزامنا بالإنتاج المستدام، قد يستغرق وصول طلبك ما يصل إلى 30 يومًا. نعدك بأنها تستحق الانتظار

يرجى الملاحظة أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لتغطية جميع تكاليف الشحن، قد تُطبق رسوم جمركية محلية حسب لوائح بلدك. نشكرك على تفهّمك ودعمك لمجتمعنا العالمي.

إذا لم يصلك طلبك أو كانت لديك أي أسئلة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
admin@urbanpal.co

ما هي سياسة الارجاع؟

نتيح لزبائننا الأعزاء سياسة إرجاع واستبدال لمدة 30 يوماً دون طرح أية أسئلة. كي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد، يجب أن تكون منتجاتك غير مستخدمة وبنفس الحالة عند استلامها، ويجب أن تكون بنفس العبوة. لا نتيح استرداداً لأي منتجات مصنوعة خصيصاً. 

في حال استلمت منتجات خاطئة، أو كان المنتج الذي طلبته تالفاً، أو أصابه ضرر أثناء الشحن أو تم التلاعب به، يرجى التواصل معنا فوراً مع إرسال صورة المنتج حتى يتسنى لنا تصحيح الأمر من خلال إرسال منتج بديل أو تقديم استرداد كامل للأموال.

سوف يتم إعادة المبالغ المستردة وفق طريقة الدفع الأصلية وسوف يتم معالجتها في غضون 10-45 يوماً اعتماداً على البنك المصدر.

يجوز لك إعادة أي منتج في أي وقت حتى نتمكن من إعادة تدويره أو نقله دون استرداد للأموال.