Sí! Te ofrecemos la posibilidad de renovar tus prendas antiguas añadiéndoles bordados tradicionales palestinos. Solo tienes que completar el formulario en nuestra página de encargos personalizados para iniciar el proceso.

La recogida y la entrega son siempre gratuitas.

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos. Para obtener más información sobre el envío, por favor acceda a este enlace.

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 14 días en Estados Unidos, los Emiratos Árabes Unidos y Europa. Sin embargo, la entrega puede tardar hasta 30 días, dependiendo del destino y de las condiciones de envío.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu paquete hasta la puerta de tu casa.

Simplemente contáctenos con el motivo de su devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción, y estaremos encantados de ayudarle. Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones para productos hechos a medida. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, acceda a este enlace.

Todos nuestros pedidos se envían con servicios de correo con seguimiento completo, y usted debería haber recibido su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío. Alternativamente, puede rastrear su envío aquí .

Debido a restricciones de pago, la moneda que verá al finalizar la compra es el dírham de los EAU, independientemente de su ubicación. Tenga la seguridad de que esto no afectará el procesamiento del pago. Además, para tener la mayor probabilidad de una entrega sin problemas, le recomendamos que envíe el pedido a una dirección permanente.

Ofrecemos servicios de personalización sencillos para todos nuestros productos. Solo tienes que completar los campos de personalización en la página del producto correspondiente o visitar nuestra página de Encargos personalizados.

Si necesitas más ayuda, puedes escribirnos a admin@urbanpal.co

Casi cualquier producto se puede bordar, aunque los precios varían según el grosor del material que se vaya a bordar.

Todos los productos de venta al por menor incluyen una etiqueta con instrucciones para su cuidado. Recomendamos limpiar las manchas de forma localizada o recurrir a la limpieza en seco para cualquier producto que tenga bordados.