Preguntas frecuentes sobre todos los productos

A qué países realizan envíos?

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

Cuál es el costo y el tiempo de envío?

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos con un plazo de entrega de 15 a 30 días para los productos estándar.

Cómo puedo rastrear mi pedido?

Realizamos todos nuestros envíos con servicios de correo con seguimiento completo, y usted debería haber recibido su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.

Cuál es la política de devoluciones y cambios?

Simplemente contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, indicando el motivo de su devolución o cambio, y estaremos encantados de ayudarle. Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones para productos hechos a medida. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, acceda a este enlace.